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Formation
à l'entretien
professionnel
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Rarement le manager prend conscience que
son talent, il le doit aussi à la qualité des outils
qu’il emploie. Un outil de management, quel qu’il soit,
prend d’autant plus de valeur que son usage est
performant. En partant du principe que la maîtrise des
entretiens est devenue un critère de performance dans
l’exercice de la fonction d’encadrement, ce séminaire
met à la disposition des managers, toutes les techniques
et les méthodes qui vont leur permettre de maîtriser les
situations dans lesquelles bien conduire les entretiens
constitue le facteur clé de l’efficacité individuelle et
collective.
Lisez le programme
C’est à ces enjeux de base que répond le séminaire :
« Pratiquer avec succès les entretiens ». Pour répondre
au plus juste à votre demande, nous vous proposons une
action de formation qui place la conduite des entretiens
au centre de l’efficacité personnelle des managers. Une
maîtrise professionnelle des mécanismes d’entretiens
nécessite également une parfaite maîtrise de la
communication. De plus, l’efficacité des entretiens
dépend pour beaucoup du comportement de chacun, mais
aussi d’une excellente capacité à décrypter les
attitudes et les mobiles des interlocuteurs.
Quel que soit votre position dans l'entreprise, mener à
bien ses entretiens est l’une de ses principales
missions. La pratique professionnelle de conduite
d’entretiens, devient alors un moyen de motivation de
l’ensemble des collaborateurs. S’appuyant sur des
besoins déterminés, ce séminaire se présente comme une
base pédagogique dont la fonction est de fournir une
réponse sur mesure tout en mettant l’accent sur le
transfert des acquis de formation dans l’action
quotidienne de chaque manager.
Réservez
votre participation
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Objectifs de
formation entretien professionnel |
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Voici les
objectifs que ce séminaire vous
permet d'atteindre: |
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Lever les
principaux obstacles à la
conduite des entretiens
professionnels, discerner leurs
effets sur le plan humain et
économique et prendre conscience
des enjeux qu’ils représentent
pour la performance de chaque
manager, |
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Maîtriser les
techniques d’entretiens pour
étoffer leur dispositif
stratégique de moyens d’action
applicable dans l’exercice des
différents rôles de management
des personnes et des équipes, |
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Faire avancer les
hommes et les projets de manière
positive et constructive,
répondant aux critères de
relations professionnelles
motivantes et efficaces vis à
vis de ses agents, de ses
interlocuteurs externes et de sa
hiérarchie. |
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Se connaître et
prendre conscience de ses points
forts et ses points faibles afin
de comprendre son comportement
et celui des autres pour mieux
apprécier les enjeux de la
communication, |
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Développer les
techniques favorisant les
échanges et le dialogue positif
en réduisant les appréhensions
et les obstacles lors de prise
d’entretiens face à un ou
plusieurs interlocuteurs, |
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Acquérir les
savoir-faire opérationnels et
les comportements efficaces pour
mener un entretien et le
conduire avec succès en toute
circonstance, |
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Structurer son
mental de façon positive et
diriger son développement
professionnel avec un regard
neuf sur son métier afin de
l'enrichir et d'ouvrir de
nouveaux horizons, |
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Découvrir les
comportements adaptés aux
différentes typologies
d'interlocuteurs et aux
contextes spécifiques
d’entretiens professionnels, |
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Apprendre à être
vous-même, avoir le courage de
s'engager sans crainte et mettre
chaque expérience nouvelle au
service du développement des
performances individuelles et
collectives. |
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Le
consultant et le concepteur de cette
formation aux entretiens professionnels aurait le plaisir
de vous accueillir, et de vous
accompagner personnellement dans ce
challenge. Un séminaire comme celui-ci
vous permettra d'accomplir de véritables
exploits. Il sera l'une des expériences
les plus passionnantes de votre vie
professionnelle.
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I.
Les techniques de
communication pendant l’entretien
Éliminer
les principaux obstacles à l’efficacité
communicative pour exceller dans les
situations d’entretien et établir des
échanges constructifs. |
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La découverte de
ses « attitudes spontanées » à
l’aide d’un auto-diagnostic qui
constitue un préalable pour bien
identifier les obstacles de la
communication qui peuvent
s’installer dans le mental de
chacun, |
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L’invitation des
stagiaires à réaliser un
inventaire précis des « causes
de leurs dérapages » dans les
situations d’entretiens, quelles
que soient leurs origines,
psychologique, relationnelle,
organisationnelle,
professionnelle et la prise de
conscience des enjeux, |
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L'apprentissage
des techniques de reformulation,
de questionnement, d’expression
verbale et gestuelle pour
faciliter la relation pendant
l’entretien et développer son
savoir-faire relationnel ainsi
qu’apprendre à moduler son
comportement en fonction du
contexte et de l’enjeu, |
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L’entraînement à
l’appropriation des techniques
de communication interactive
s’exprimant dans la logique « gagnant-gagnant »
pour influencer, intéresser,
convaincre et persuader ses
interlocuteurs par une écoute
active, une flexibilité
relationnelle maîtrisée qui
s’appuie sur les motivations de
l’autre, |
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La mise au point
de son plan d’action de progrès
en redéfinissant son « style de
communicateur », en accord avec
sa personnalité, et en élaborant
un plan d'application
professionnelle dans son unité. |
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Ce travail vous permet
d’acquérir un regard neuf sur
vos potentialités en matière de
la conduite des entretiens
professionnels. Pour réussir dans votre
démarche, vous bénéficierez en
permanence des conseils
personnalisés de la part du
consultant formateur. |
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II.
La préparation de
différents types d’entretiens |
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Acquérir les
méthodes et les outils de
préparation
d’entretiens professionnels pour
les rendre performants en toute
situation de management. |
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L’identification et
l’analyse de différents
types d’entretiens,
l’entretien de recueil
d’informations, de
résolution de problèmes,
de prise de décisions,
de délégation, de
négociation,
d’évaluation, d’accueil,
de fixation d’objectif, |
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Les
méthodes pour opérer le
choix du type
d’entretien le plus
adapté à la situation
par la mise au clair du
sujet et de l’objectif à
atteindre avec son
interlocuteur. La mise
au point des arguments
pour répondre aux
objections prévisibles
et la préparation
matérielle et
psychologique, |
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L’entraînement à
l’élaboration de
différentes structures
d’entretiens en
s’appuyant sur la grille
d’analyse et sur le
check-list préétablis
pour repérer rapidement
la situation d’entretien
et la stratégie à
adopter en fonction des
situations types, ainsi
la préparation devient
un guide de progression, |
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La
réalisation, par chaque
stagiaire, d’au moins 3
préparations
d’entretiens sur des
« situations types »
relevant de son contexte
de travail et qui feront
l’objet de présentation
individuelle devant le
groupe, ce qui permet
d’apporter les éventuels
correctifs avant d’être
utilisés comme fil
conducteur pour les
prochains entretiens, |
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Le
recensement des
difficultés de parcours
qui vont alimenter les
travaux de l’étape
réservée au
développement des plans
d’action de progrès. |
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Vous apportez à ce travail vos
connaissances de vous même. La valeur ajoutée du
consultant provient de sa
maîtrise des méthodes du
développement personnel les plus innovantes et de son
aptitude à vous guider dans
l'élaboration de votre propre
développement. |
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III.
La conduite du
déroulement de l’entretien |
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Maîtriser le
processus de la conduite
d’entretien et renforcer sa
capacité d’action en situation
de management |
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L’apprentissage des
techniques d’échange
appliquées aux
différents types
d’entretiens et adaptées
aux 4 typologies de
personnalité
d’interlocuteurs que
chacun rencontre
quotidiennement dans son
travail, |
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L’entraînement à la
maîtrise des méthodes
d’identification de
l’état d’esprit de
l’interlocuteur, de ses
craintes, de ses
motivations pour mieux
les dépasser par la
négociation et le
recadrage, |
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Les
techniques d’accueil et
de présentation
d’objectifs d’entretien
permettant de le centrer
dès le départ sur les
faits significatifs et
d’éviter les tentations
de jugement de valeur
pouvant devenir la
source potentielle de
tensions et des
incompréhensions
inutiles, |
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La
réalisation des
entretiens en faisant
appel à la mobilisation
de toutes les
connaissances acquises
par les stagiaires afin
que chacun puisse les
appliquer de façon
spécifique à chaque
phase d’entretien. Ces
entraînements s’appuient
sur l’utilisation des
moyens audiovisuels, |
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L’apprentissage des
méthodes pour gérer
efficacement les
situations de crise. Il
s’agit de pouvoir
distinguer rapidement et
avec précision un
problème émotionnel d’un
problème rationnel dans
les situations
conflictuelles, acquérir
le courage pour oser
développer son
argumentation, |
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L’appropriation des
techniques d’évaluation
de l’efficacité de ses
entretiens à l’aide
d’identification de la
perception de
l’entretien par
l’interlocuteur et sur
la base d’un suivi des
effets à terme,
comparativement à
l’objectif initial. |
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L’appropriation
des outils et des méthodes pour
préparer, organiser, structurer
vos entretiens professionnels
vous permet d’optimiser vos
performances de manager. |
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En vous inscrivant maintenant, vous bénéficiez également
d'un accompagnement en mode Télécoaching de la part du consultant
intervenant pendant une durée de 6 mois. Cette formation
entretien professionnel peut être prise en charge
directement par votre entreprise ou par
l'intermédiaire de l'organisme gestionnaire de
fonds de formation auquel elle est affiliée.
Tarif
Pour une session de
2 jours, le tarif est de
1150 € HT.
N° de TVA Intra-communautaire : FR45497905570
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