| |
 |
|
Formation
management qualité |
La finalité de cette formation est
centrée sur l’amélioration du système de management de
la qualité, sur le développement des compétences et sur
l’optimisation des potentiels productifs, individuels et
collectifs. Il s’agit de favoriser l’émergence des
comportements professionnels innovants et réactifs
adaptés aux besoins d’un développement compétitif. Le
développement de ce programme
de formation se fonde sur une rigueur méthodologique
particulière, surtout au niveau de la mise en œuvre des
plans d’action de progrès par les participants.
Lisez le programme
Les objectifs pédagogiques prennent en compte la
spécificité professionnelle et la position hiérarchique
de chaque stagiaire et s’articulent avec la logique
fonctionnelle des processus opératoires à chaque phase
du développement de l’action pédagogique. Ils allient
une démarche conceptuelle et méthodologique claire et
rigoureuse à des expériences insérées dans l’action
quotidienne. De nombreux travaux d’entraînements
pratiques, centrés sur l’intégration des nouvelles
compétences, peuvent être transférés par les
participants dans leurs propres équipes.
Le déploiement des plans d’action de mise en oeuvre d'un
système de management de le qualité s’opère sur la base
des objectifs prioritaires d’améliorations préalablement
fixés avec les stagiaires. Ces plans d’action construits
pendant le parcours de formation sont transférés dans le
contexte de travail individuel après la formation. Tout
ce que les participants intègrent dans leur nouvelle
pratique du management est validé en cours de stage.
Réservez
votre participation
|
|
|
|
|
|
|
Objectifs de
formation management qualité |
|
|
|
|
|
|
L'ingénierie pédagogique
de cette formation management qualité,
est fondée sur un référentiel de
performances émergent des dix rôles
fondamentaux du management de la
qualité. |
Voici les
objectifs que ce séminaire vous
permet d'atteindre: |
 |
Identifier
l’efficacité et la potentialité
de leur « style de management »
à partir d’un auto-diagnostic
permettant à chacun d’analyser
ses points efficaces et ses
points à améliorer conformément
au référentiel des 10 rôles
fondamentaux de management pour
construire les équipes réactives
et performantes, |
|
|
Apprendre à
manier des outils simples
permettant la maîtrise des
méthodes du management fondés
sur les principes opérationnels
des évaluations, des décisions,
des performances et des
engagements individuels et
collectifs et de leurs
interconnexions avec les
processus opératoires de la
qualité totale, |
|
|
Maîtriser
les principaux rôles du
management nécessaires à la
conduite des projets de
changement et des améliorations,
permettant de faire levier sur
les objectifs opérationnels à
chaque phase d’engagement des
personnes et des équipes en
agissant sur les facteurs
capables de les faire évoluer
sur le plan qualitatif, |
|
|
Disposer
d'outils d'analyse pour
maîtriser la rentabilité d'une
unité de production, d’un
service ou d’une équipe et
maintenir un niveau de
rentabilité élevé en anticipant
la chute de certains paramètres
déviants dans le processus de
production ou de qualité, |
|
|
Acquérir
et de conserver un avantage
concurrentiel significatif, basé
sur l'amélioration de la qualité
et l'optimisation du rendement
par l’amélioration de la durée
des cycles de production
assurant la satisfaction des
clients sur un marché de plus en
plus exigeant, |
|
|
Développer
l'esprit d'initiative par le
déploiement des plans d’action
de progrès dans tous les
domaines - technologique, du
processus management pour
instaurer une
dynamique collective autour d’un
partage de l'information sur les
pratiques professionnelles les
plus performantes, |
|
|
Accélérer
le rythme
d'amélioration et d’innovation
pour réaliser, aux coûts les
plus bas, le plus haut niveau de
qualité souhaitée par le client
et d'accroître ainsi les marges
bénéficiaires et d'améliorer la
position concurrentielle. |
|
Le
consultant et le concepteur de cette
formation management qualité aurait le plaisir
de vous accueillir, et de vous
accompagner personnellement dans ce
challenge. Un séminaire comme celui-ci
vous permettra d'apporter à votre
entreprise une forte valeur ajoutée.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I.
L'audit de votre système de management
qualité
Mieux connaître son style
de management pour développer ses
potentialités, maîtriser les effets des
tendances inefficaces et élaborer ses
plans d’action de progrès "de qualité"
pour son unité. |
|
|
|
|
L’analyse et
l’exploitation des résultats de
son diagnostic de manager centré
sur les dix rôles fondamentaux
de management conduisant à la
découverte de son style en
situation d’exercice de sa
fonction, selon sa position dans
l’organigramme, |
|
|
L’acquisition des
techniques pour décoder les
effets efficaces et inefficaces
de son propre « processus de
management » pour dégager les
axes de l’évolution de son
profil professionnel, |
|
|
La mise en phase
de son style avec le
« référentiel » des quatre
principaux styles de management
à pratiquer, synchronisés avec
la spécificité des rôles de
manager dans son environnement
humain et organisationnel, |
|
|
L’intégration des
comportements professionnels qui
fluidifient les relations en
équipe et aident à dépasser les
rigidités et les dérapages
relationnels pour augmenter son
influence dans l’équipe par sa
capacité à passer avec aisance
d’un style de management à un
autre, selon les circonstances, |
|
|
L’élaboration de
son plan d’action de progrès à
partir des résultats de son
audit et des préconisations
fournies par le consultant. |
|
|
Cet audit, permet
à chaque manager d’acquérir un
regard neuf sur la pratique du
management de la qualité au sein
d'une unité et d’accélérer les
changements qui s’imposent. Pour
ce faire, ils bénéficient en
permanence des conseils
personnalisés du consultant. |
| |
|
II.
La création des équipes
management qualité |
|
Développer les
performances des équipes par la
pratique d’un management de la
qualité basé sur les actions
d’améliorations permanentes et
sur le renforcement des
compétences individuelles et
collectives. |
|
|
|
|
L’identification des
référents
méthodologiques
nécessaires à la
compréhension des
mutations économiques,
technologiques et
sociétales pour
optimiser sa réactivité
ainsi que celle de son
équipe aux
transformations du
contexte professionnel, |
|
|
Les
techniques de gestion
des contraintes
relationnelles et
organisationnelles
lorsque l’on exerce la
responsabilité de
management d’une équipe
en situation
d’évaluation des
résultats, de résolution
des problèmes, de prise
de décisions, de
fixation des objectifs,
de contrôle des actions
correctives…, |
|
|
L’appropriation des
outils de diagnostic,
d'analyse et
d'évaluation des
potentialités humaines
permettant la prise en
main de son équipe de
manière motivante et
efficace en tenant
compte des
caractéristiques
naturelles de chacun de
ses coéquipiers, |
|
|
L’entraînement à la
maîtrise des 10 rôles
fondamentaux de
management par une
approche globale des
techniques de
présentation des
objectifs, la maîtrise
d’élaboration des plans
d’action d’améliorations
en équipe, l’acquisition
des techniques pour
relier les ressources
aux objectifs et aux
actions ciblées de
qualité et de
productivité, |
|
|
Les
techniques permettant de
resserrer les liens au
sein d’équipe pour
appliquer plus
efficacement les
décisions stratégiques
ainsi que celles du
management de la qualité
permettant à effectuer
les délégations et de
faire progresser chacun
par un suivi rapproché, |
|
|
|
|
Cet ensemble de
moyens techniques est étayé par
un entraînement pratique
s’appuyant sur des grilles de
préparation, des outils
d’analyse et des plans d’action
de mise en œuvre appuyés sur le
référentiel méthodologique des
« dix rôles fondamentaux » de
manager orientés vers la
« productivité totale ». |
| |
|
III.
L'élaboration des plans d’action
management qualité |
|
Lors de cette
étape, il s'agit d'organiser le
transfert des connaissances
acquises et favoriser leurs
applications dans la pratique
d’animation des équipes dans le
processus d'amélioration de la
qualité. |
|
|
|
|
La
définition d’au moins 5
objectifs visant à
améliorer la qualité de
son management précisant
les causes et les
conséquences pour son
efficacité, clarifiant
les raisons d’être de
ses objectifs de
progrès, |
|
|
La
présentation de ses
objectifs de progrès
devant le groupe de
stagiaires en indiquant
les motivations qui ont
guidé le processus du
choix, |
|
|
La
formalisation de plans
d’action en
sous-groupes. Chacun
dresse une liste des
actions nécessaires à
entreprendre pour
atteindre les objectifs
fixés, choisit les
moyens techniques
appropriés, établit
l’échéancier de
réalisation par activité
à effectuer, |
|
|
La
présentation
individuelle des plans
d’action. Elle a pour
but de valider la
maîtrise de la mise en
œuvre du projet par le
manager; elle permet de
s’exercer en situation
réelle avec l’apport des
correctifs techniques ou
méthodologiques de la
part du consultant
formateur, |
|
|
La mise
au point des modalités
de suivi et
d’accompagnement des
participants dans la
mise en application de
leurs plans d’action par
leurs responsables
hiérarchiques, si
nécessaire. |
|
|
|
|
En partant des
concepts porteurs de la
« Qualité du management », cette
étape sera le point de l'ancrage
définitif de nouveaux acquis,
constituant la généralisation
d’un processus d’amélioration de
l’efficacité du management dans
l’optimisation des performances
des équipes. |
| |
IV.
Les méthodes et
les outils de management qualité
Intégrer les
outils de mesure, d’analyse,
d’amélioration des procédés
nécessaires à l’augmentation de
la performance des processus
organisationnels, de
productivité et du management de
la qualité pour piloter
efficacement votre stratégie de
développement compétitif. |
|
|
|
|
Incorporer dans le champ
d’action de votre
management des outils :
de définition de la
vision stratégique, de
déploiement des
objectifs de progrès,
d’élaboration des plans
d’actions, suivi et
planification, |
|
|
S’entraîner à la
maîtrise des outils
d'analyse des
dysfonctionnements et
des causes de non
qualité : Analyse des
activités ou des
processus et recherche
des éléments à
améliorer, Graphique
Pareto, Diagramme
interactif cause/effet, |
|
|
Maîtriser
des
outils
d'analyse statistiques
pour optimiser la
productivité d'une unité
de production ou d’une
équipe permettant
d’identifier les
paramètres significatifs
responsables d'un
rendement
exceptionnellement bas, |
|
|
Sélectionner des
outils
d'amélioration de la
qualité par les mesures
et les évaluations de
l'existant : recueil de
données, représentation
graphique, moyenne,
écart-type, carte de
contrôle, référentiel de
qualité, |
|
|
Élaborer
un tableau de bord
« Management de la
Qualité » adaptés aux
objectifs de performance
de chaque équipe. |
|
|
|
|
Cette étape
permet aux managers d’intégrer
un ensemble d'outils permettant
d'appréhender tous les aspects
du management de la qualité, que
ce soit dans les domaines de la
stratégie, de l'organisation, du
développement des hommes et des
équipes, de l'amélioration des
processus, de la conduite de
projets et, plus largement du
pilotage des projets
d'amélioration de la qualité. |
| |
V.
Les processus pour atteindre
l'excellence du management
qualité
Développer les
principales méthodes et les
outils associés afin de traiter
avec efficacité les problèmes
rencontrés dans le management de
la qualité et
prendre les
décisions les plus performantes. |
|
|
|
|
Le
cheminement de
compréhension d’un
problème pour détecter
ses causes
fondamentales, évaluer
les conséquences
rationnelles et
émotionnelles
qu’entraîne son
existence au sein
d’équipe ou au niveau
d’un processus, |
|
|
La
démarche
méthodologique
progressive de
résolution de
problèmes : |
| |
| |
- |
Analyser un
problème pour
aboutir à une
représentation
par le Diagramme
des causes et
des effets, |
| |
- |
Rechercher des
moyens pour
solutionner le
problème : le
Diagramme en
Arbre, |
| |
- |
Hiérarchiser les
hypothèses de
solutions : le
Diagramme
Matriciel
d’analyse basé
sur 5 critères
de performance, |
| |
- |
Analyser par
processus
opératoire vos
solutions, |
| |
- |
Programmer et
planifier les
solutions
retenues : le
Processus le
DEFI et le PERT |
|
|
|
Les
méthodes et les
techniques d’animation
pour traiter
efficacement les
problèmes en équipe
centrées sur une
approche rigoureuse mais
motivante, faisant
constamment appel aux
outils d’analyse
permettant déboucher sur
des solutions les plus
innovantes, |
|
|
Les
techniques
d’identification
des
changements à « l’effet
secondaire », émergeant
des solutions
applicables au niveau
des processus
organisationnels,
technologiques et du
management et
l’anticipation des
mécanismes de gestion
pour les maîtriser, |
|
|
L’entraînement à la
prise de décisions en
groupe pour effectuer le
choix des solutions
performantes produisant
des résultats à somme
positive pour
l’entreprise et ses
acteurs internes et
externes. |
|
|
|
|
Cette étape vise
la traduction des décisions
prises en plans d’action en
définissant les actions et
modalités de mise en œuvre, les
critères de résultats à
atteindre, le suivi de la mise
en application. |
| |
VI.
Déployer les objectifs de
progrès dans les équipes
A partir des
objectifs prioritaires de
management qualité, les
participants s'entraîneront à
décliner ces objectifs en plans
d’action opérationnels par
service ou équipe intégrés aux
processus opératoires. La
réalisation des plans d’action
individuels ou des équipes est
fondées sur une méthode en huit
phases de management qualité
tels que : diagramme de Pareto,
indicateurs de
disfonctionnement, diagramme
matriciel de prise de décisions,
diagramme interrelations causes
et ffets. Les huit phases de la
méthode pour la mise en œuvre de
vos objectifs prioritaires
d’améliorations sont les
suivantes : |
|
|
|
|
Choix des
axes d’améliorations
prioritaires pour le
manager et/ou son
équipe, |
|
|
Compréhension de la
situation actuelle et la
définition précise de
l'objectif à atteindre, |
|
|
Développement d'un plan
d'action de progrès
individuel ou d’équipe, |
|
|
Analyses
des causes et des
effets, |
|
|
Prise de
décision et mise en
oeuvre des actions
correctives, |
|
|
Confirmation de
l'efficacité en termes
de la
qualité/productivité, |
|
|
Programmation et
planification des
solutions retenues, |
|
|
Standardisation et mise
en place des solutions
opérationnelles. |
|
|
|
En reprenant les
objectifs généraux et les
objectifs par unité de chaque
stagiaire, les participants
définiront le processus
méthodologique pour chacune des
étapes à franchir. Le
déploiement de tous les plans
d’action est structuré
exactement de la même façon : la
définition précise des cibles à
traiter, l’utilisation
systématique de méthodes
définies et maîtrisées, la
mesure des progrès réalisés,
l’animation et le suivi des
plans d’action par le
management. Il s’agit des
opérations fédératrices
d’une dynamique
collective autour de
l’amélioration de la
productivité. Ensuite chacun
organise le transfert des
« technologies
d’amélioration permanente » dans
son unité et enclenche la mise
en œuvre des opérations avec la
participation de tous ses
coéquipiers.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
En vous inscrivant
maintenant, vous bénéficierez d'un
accompagnement en mode Télécoaching de la part du consultant
intervenant pendant une durée de 6 mois. Cette formation
management qualité peut être prise en charge
directement par votre entreprise ou par
l'intermédiaire de l'organisme gestionnaire de
fonds de formation auquel elle est affiliée.
Tarif
Pour une session de
3 jours, le tarif est de 1650,00€ HT.
N° de TVA Intra-communautaire : FR45497905570
|
|
|
|
|
|
