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Formation
vente et action
commerciale
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Formation vente : voici une
formation vente pour gagner en
efficacité et devenir un commercial
d'élite !
Que vous soyez déjà un commercial
expérimenté ou en voie de le devenir,
vous profiterez de toute l’expertise et
des conseils de cette formation vente et
action commerciale. Si vous avez la
volonté de gagner, l'envie d'évoluer, le
contact facile avec les autres : ce sont
les qualités essentielles pour réussir
dans la vente. Devenir un
commercial d’élite et
s’épanouir dans ce métier passe par
l’optimisation de votre impact
relationnel et d’une solide maîtrise de
l’entretien
de vente, pour
questionner, argumenter, répondre aux
objections et conclure avec efficacité.
Lisez le programme
formation vente
Les commerciaux qui ne connaissent pas
leurs potentialités ne peuvent pas
contrôler leurs faiblesses et profiter
de leurs forces pour optimiser leurs
performances. Acquérir ces techniques de
vente pour être rapidement opérationnel,
de la prospection à la conclusion en
passant par la défense de ses marges
constitue la panoplie complète de ce
séminaire formation vente. Chaque étape
de l'acte de vente est mise en situation
réelle et entraînée spécifiquement en
fonction de votre environnement
professionnel et de votre profil de
commercial. Rien n’est laissé au hasard. |
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o |
Quelle stratégie adopter pour gagner en efficacité et booster ses résultats commerciaux ? |
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o |
Comment devenir la force du développement et de la croissance de son entreprise ? |
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o |
Quel style de communication pour créer une relation de partenariat avec le client ? |
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o |
Comment décoder efficacement les stratégies des acheteurs pour mieux gérer la relation ? |
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o |
Comment structurer et maîtriser efficacement l'entretien de vente avec le client ? |
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Cette
formation vente et action commerciale
vous offre un cadre
d’entraînement idéal à l’acquisition et
à la mise en pratique directe de ces
nouvelles connaissances : jeux de rôles,
ateliers pratiques, simulation d'entretiens
de vente pour analyser,
comprendre, modifier et améliorer son
comportement, appliquer les bonnes
techniques et être directement
opérationnel. Cette expertise de
communication vous permet d’être
constamment prêt à lancer les bons
arguments au bon moment pour convaincre
les bons clients qui ont le besoin de
l’être.
Réservez votre participation à la
formation vente et action commerciale
Trois jours pour trouver des réponses
concrètes pour faire face à une forte
pression sur les prix et aux clients
toujours plus exigeants, voire
déstabilisants. Pour produire un maximum
d’efficacité commerciale sur le terrain,
cette formation vente est un excellent
moyen pour y parvenir. Vous découvrirez
les outils les plus performants qui vont
vous aider à réaliser des
progrès commerciaux significatifs. |
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vente
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Le métier de
commercial s'est profondément
transformé. Les clients
traduisent chaque jour la
volonté permanente de réduire
les coûts. Le niveau de
compétence des acheteurs a
rejoint un niveau d'exigence qui
ne cesse d'augmenter. Le
commercial ne peut donc plus
être un simple vendeur mais un
acteur permanent de la politique
commerciale de l'entreprise.
Voici les
objectifs que cette formation
vente vous permet
d'atteindre :
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o |
Mieux
connaître son
comportement, son image
de commercial et ses
stratégies
relationnelles
habituelles en situation
de l’entretien de vente, |
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o |
Découvrir
et analyser les
différentes typologies
de clients que l’on a en
face de soi et déployer
les stratégies
relationnelles
correspondant à chacune
d’elles, |
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o |
Développer ses capacités
à découvrir les
véritables attentes de
ses clients et à
identifier le processus
de leur prise de
décision, |
|
o |
Apprendre
à observer et à décoder
les comportements de
clients, affiner son
système de communication
pour mieux gérer
l’information et mieux
répondre à leurs
attentes, |
|
o |
Acquérir
les méthodes de
communication
performantes et réussir
à mettre en œuvre une
stratégie commerciale
gagnante avec chaque
client, |
|
o |
Maîtriser
les techniques de vente
et les outils de
communication
performants pour créer
une qualité
relationnelle optimale
et pratiquer une
expression persuasive, |
|
o |
Intégrer
les changements
fondamentaux qui ont
transformé la relation
Client – Fournisseur
dans votre démarche
commerciale et
l’utiliser comme levier
pour vous différencier
de la concurrence, |
|
o |
Développer sa capacité à
mettre en valeur la
présentation de son
offre pour qu’elle soit
plus adaptée au « mode
de fonctionnement » de
vos clients, |
|
o |
Maîtriser
les techniques pour
défendre ses marges et
orienter l’entretien
commercial vers une
conclusion optimale, |
|
o |
Renforcer
sa capacité à faire face
aux objections et
pressions des acheteurs
par la mise en œuvre
d'une stratégie de
partenariat, |
|
o |
S’entraîner aux
différentes étapes de
l’entretien de vente
pour renforcer son
professionnalisme et
pérenniser la relation
commerciale avec ses
clients, |
|
o |
Acquérir
la maîtrise des méthodes
de créativité pour
inventer en permanence
des nouvelles formes
d’argumentation, de
nouvelles options de
négociation créant de la
valeur. |
|
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Optimiser et améliorer ses
compétences de commercial, c’est
tout l’enjeu de cette
formation
vente
que vous propose LCA
Performances ltd. Trois jours d’entraînement
intensif
pour acquérir des techniques de
vente, maîtriser aisément ces
techniques, gagner en
efficacité, en confiance et
accroître vos résultats
commerciaux.
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Programme de formation vente
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I.
Découvrir son
style de commercial
Devenir un
commercial
d’élite,
réussir et s’épanouir dans ce
métier nécessite de s’appuyer
sur son impact relationnel pour
mieux convaincre. La
construction d’un style de
leadership commercial performant
commence par une meilleure
connaissance de soi et une
application rigoureuse d'un
dispositif complet des
comportements professionnels
efficaces.
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o |
Le
positionnement pour
mieux comprendre les
autres grâce aux
diagnostics DEFI, |
|
o |
La
découverte de vos
potentialités
commerciales à l’aide
d’un auto-diagnostic, |
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o |
L’analyse
et l’exploitation des
résultats de votre
diagnostic de
commercial, |
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o |
Quelles
sont vos préférences
mentales en négociation
et comment les ajuster
par rapport aux quatre
approches
comportementales de vos
clients : valeurs,
processus, relation ou
vision ? |
|
o |
Comment
vous pouvez être perçu
par les autres en
communication et en
négociation ? |
|
o |
L’acquisition des
techniques pour décoder
les effets efficaces et
inefficaces de votre
propre style de
leadership commercial, |
|
o |
La mise
en phase de vos
attitudes communicatives
avec le référentiel des
quatre principaux styles
de communication à
pratiquer, |
|
o |
L’intégration des
comportements
professionnels qui
fluidifient les
relations, aident à
dépasser les rigidités
et les dérapages
relationnels, |
|
o |
Quelles
mesures concrètes vous
pourrez prendre pour
optimiser vos
compétences en
communication et en
négociation, |
|
o |
L’élaboration de son
plan d’action de progrès
à partir des résultats
de votre
auto-diagnostic. |
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|
Ce
travail sur soi permet
d’acquérir un regard
neuf sur vos
potentialités et
d’accélérer les
changements qui
s’imposent. Ainsi, la
mise en
œuvre
d'un leadership
commercial
performant
devient une réalité.
Pour réussir dans votre
démarche, vous
bénéficierez en
permanence des conseils
personnalisés de la part
du consultant formateur
tout au long de cette
formation vente et
action commerciale.
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|
II.
Maîtriser les notions
fondamentales de la
communication |
|
Maîtriser les
techniques de
communication
performantes, atteindre
une qualité
relationnelle optimale
et acquérir les
méthodologies à chaque
étape de l'acte de vente
fait partie
d’entraînement pratique
lors de cette session.
Ainsi, vous assimilerez
les techniques de
communication verbale et
non verbale pour gérer
efficacement les
situations délicates,
constituant la réalité
de la vente.
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|
o |
L’entraînement à
la conception
des messages
percutants sur
différents
thèmes à partir
desquels vous
construirez
l’organisation
de vos plans
d'entretiens
commerciaux, |
|
o |
L’apprentissage
des techniques
fondamentales de
communication en
travaillant
méthodiquement
l’enchaînement
de ses idées, sa
voix, ses
gestes, son
regard, sa
respiration pour
être
physiquement en
phase avec son
client, |
|
o |
Les techniques
d’identification
des attentes de
vos clients ou
prospects pour
mieux ajuster
votre message à
leur sensibilité
et créer un
climat
d’empathie et de
connivence, |
|
o |
L’entraînement à
la pratique
d’utilisation
des techniques
de maîtrise de
quatre secrets
de
communication :
la voix, la
posture, le
regard et la
présence
physique, |
|
o |
La maîtrise des
silences, de
l’art de
différents types
de
questionnement
et de
reformulation
pour mieux
comprendre les
besoins de
clients et
instaurer un
climat de
confiance, |
|
o |
La découverte
des méthodes
pratiques pour
identifier
l’univers mental
de vos clients
et comprendre
avec précision
ce que leurs
mots disent ou
ne disent pas, |
|
o |
Comment
améliorer
l’interaction
avec les autres
en négociation,
individuellement
ou en équipe ? |
|
|
Acquérir les
techniques de
communication pour vous
exprimer efficacement et
vous libérer des
inhibitions
psychologiques et des
tensions physiques pour
être présent, savoir
saisir et créer les
opportunités pour
promouvoir vos produits
ou vos prestations
devant vos clients. Le
plaisir de celui qui
écoute est le reflet du
plaisir de celui qui
s'exprime et l'impact de
votre message est le
reflet de la puissance
de votre présence. Ce
sont précisément votre
présence et le style de
votre discours qui
renforceront l’impact et
la compréhension de
votre message et de vos
arguments.
|
|
|
III.
Comprendre les
changements de mentalité
des clients |
|
Les
acheteurs ont
considérablement
renforcé leur talent de
négociateur en
pratiquant la méthode de
l’échiquier. Le principe
en est simple. Il
consiste à vous demander
d’entrée une concession
inacceptable. L’objectif
n’est ni de bloquer la
négociation, ni
d’obtenir impossible.
C’est une ruse d’une
redoutable efficacité.
Ce n’est pas la seule,
il y a aussi beaucoup
d’autres, et vous les
découvrirez dans ce
séminaire comment les
déjouer, toutes.
|
|
o |
Le nouveau
profil
d'acheteur :
interface des
autres fonctions
de l'entreprise
rendant le
processus
d'achat de plus
en plus complexe
pour le
commercial, |
|
o |
Les nouvelles
attentes de
l'entreprise par
rapport à son
acheteur : les
achats,
composante
essentielle de
la réduction des
coûts, |
|
o |
Le marketing
d'achat et les
techniques de
négociation de
l'acheteur, |
|
o |
Comment
découvrir les
stratégies de
l'acheteur : les
objectifs,
les contraintes,
les enjeux et
risques pour
l'acheteur ? |
|
o |
Comment
hiérarchiser les
priorités
commerciales à
partir des
objectifs de
l'acheteur, de
ses stratégies
d'achat et
tactiques de
négociation et
de la
déstabilisation
active ? |
|
o |
Les changements
fondamentaux qui
ont transformé
la relation
client –
fournisseur,
imposant des
exigences
nouvelles pour
le commercial, |
|
o |
Comment comprendre
et maîtriser les
circuits de
communication et
de décision du
client ? |
|
o |
La découverte
des messages
contraignants et
la psychologie
des acheteurs
découlant de
leur profil de
personnalité, |
|
o |
La définition de
votre démarche
commerciale
spécifique à
chacun des
quatre
typologies des
acheteurs. |
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|
En
intégrant les profils et
les stratégies de vos
clients dans votre
démarche commerciale,
vous saurez comment
initier et réussir une
négociation, oser
négocier même dans des
situations
déséquilibrées où tout
semble perdu d’avance.
Cette formation vente et
action commerciale vous
donne les clés pour
négocier selon la
typologie de vos
interlocuteurs, adapter
votre stratégie et faire
les bons choix pour
défendre vos marges pied
à pied et jouer
« gagnant-gagnant » en
toutes circonstances.
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IV.
Maîtriser
les entretiens de vente |
|
Faire
signer son client
est là tout l’enjeu
crucial de l’entretien
de vente. Devenir un
commercial d’élite,
réussir et s’épanouir
dans ce métier passe par
le développement de
votre impact
relationnel, de votre
capacité d’adaptation et
d’une solide maîtrise de
l’entretien
de vente,
pour questionner,
argumenter, répondre aux
objections et conclure
positivement. L'ensemble
de ces compétences
techniques est travaillé
à partir de méthodes
proposées par le
consultant, dans cette
formation vente et
action commerciale.
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o |
Comment préparer
et structurer
les entretiens
de vente en
évaluant les
enjeux et en
repérant les
pièges à
éviter ? |
|
o |
Les stratégies
d’entretien de
vente par
typologie de
client incluant
les enjeux de la
négociation, les
indicateurs de
performance
commerciale pour
mieux défendre
ses marges, |
|
o |
Le
positionnement
de la démarche
dans l'axe du
profil
comportemental
de l’acheteur
émergeant de la
stratégie de son
entreprise, |
|
o |
Comment adapter
ses
comportements de
commercial en
fonction du
profil acheteur
pour mieux
comprendre ses
véritables
objectifs et ses
besoins ? |
|
o |
Les
entraînements à
l’entretien de
la vente
permettant
d'acquérir la
maîtrise des
diverses
situations afin
d'assurer la
réussite de ses
objectifs
commerciaux, |
|
o |
Comment accéder
dans l’univers
des mobiles du
client :
découvrir,
écouter et
traiter
efficacement ses
besoins ?
|
|
o |
Les techniques
pour conduire
efficacement
l’entretien
commercial
pour convaincre
et obtenir
l’engagement du
client, |
|
o |
Comment
reconnaître les
différents types
d’objections et
les traiter
activement ? |
|
o |
Les méthodes
pour élaborer la
construction
d'un
argumentaire
produit et/ou
services, |
|
o |
Les exercices
d’élaboration et
de présentation
des offres
commercialement
performantes, |
|
o |
Comment détecter
les signaux pour
engager son
interlocuteur
vers la
conclusion ? |
|
o |
Les stratégies
de fidélisation
pour faire de
chaque client un
apporteur
d’affaires. |
|
|
Cette
formation
vente
et action commerciale
vous offre un cadre
d’entraînement idéal à
l’acquisition et à la
mise en pratique directe
de vos nouvelles
compétences : jeux de
rôles, ateliers
pratiques, simulation d'entretiens
de vente
pour analyser,
comprendre, modifier et
améliorer son
comportement, appliquer
les bonnes techniques.
En trois jours d’entraînement
intensif,
vous maîtriserez les
compétences et des
techniques de vente,
gagner en efficacité, en
confiance et
booster
vos résultats
commerciaux.
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La
fourniture d'une
documentation technique
complète fait partie
intégrante de notre
prestation formation
vente et action
commerciale. Elle vous
permet de consulter les
sujets exposés lors de
différentes étapes du
séminaire. Elle vous
permet également de
constituer un dossier de
référence sur cette
formation vente action
commerciale et les
thèmes abordés.
Voilà pourquoi les
supports pédagogiques
qui vous seront remis
lors de cette formation
vente et action
commerciale contiennent
entre 150 et 200 pages.
Il s'agit des fondements
de chaque apport, issus
des recherches et des
pratiques formalisées
par les consultants.
L'ingénierie de
formation vente et
action commerciale, mise
à votre disposition, est
validée sur la base des
critères des
performances techniques
et des succès obtenus
par les stagiaires.
L'efficacité des outils
pédagogiques ainsi
construits se focalise
sur plusieurs niveaux :
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o |
Ils contiennent toutes
les techniques apprises
pendant le stage ainsi
que les bases
méthodologiques de la
formation vente et
action commerciale, |
|
o |
Ils sont le fil
conducteur du parcours
de cette formation vente
et action commerciale, |
|
o |
Ils constituent repères,
ressources et ouvertures
pour appliquer avec
efficacité chacune de
ces techniques, |
|
o |
Ils servent de
« référentiel » pour la
réalisation des travaux
de mise en œuvre des
nouvelles compétences, |
|
o |
Ils contiennent
également un tableau de
bord de mise en œuvre de
vos plans d’action de
progrès dès la fin de la
formation vente et
action commerciale. |
|
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C'est avec clarté
et simplicité que cette
formation
vente
vous guidera dans l'acquisition
de nouvelles compétences qui
vous ouvriront les portes de la
réussite. Pas à pas, elle va
préparer votre parcours aux
opportunités à saisir, dont le
talent vous possédez déjà, mais
que vous ignorez peut être.
Cette
formation vente
et action commerciale peut être
accompagnée, sur votre demande,
par un coaching qui vous permet
d'optimiser vos potentialités et
de trouver, avec le consultant,
des solutions à vos attentes
professionnelles spécifiques.
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Une concentration permanente,
une participation active à la
formation pendant près de sept
heures par jour, constituent une
implication importante, que l'on
ne peut se permettre d'entraver
par un confort insuffisant et
des conditions matérielles
précaires. Notre organisation
prend en charge les aspects
matériels tels que : les repas
et les petits déjeuners qui
favorisent la convivialité,
ainsi que notre choix
systématique de sites offrant le
meilleur environnement possible
pour une meilleure performance
des stagiaires. La durée de la
formation
vente
est de 3 jours.
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Dates des prochaines sessions formation
vente :
Paris les : 13, 14 et 15 février 2012
Paris les : 18, 19 et 20 avril 2012
Paris les : 25, 26 et 27 juin 2012
Paris les : 15, 16 et 17 octobre 2012
Paris les : 10, 11 et 12 décembre 2012
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Les sessions de
formation
vente
et action commerciale se
déroulent à Paris. L'information
concernant les lieux de leurs
déroulement est communiquée aux
participants dès leur
inscription effective. Les
réservations de chambres et
leurs prises en charge sont
assurées individuellement par
chaque participant ainsi que les
frais de déplacement. Le nombre
de stagiaires inscrits à ce
séminaire est limité afin que
chacun puisse bénéficier d'un
suivi pédagogique personnalisé.
Les formations vente débutent à
9 heures et se terminent entre
17 et 18 heures. Nous suggérons
aux participants de se présenter
sur les lieux de stage 15
minutes en avance, ils seront
accueillis par le consultant
autour d'un café.
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Méthodes pédagogiques de formation vente |
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La
formation vente
propose un dispositif complet de
méthodes interactives dont
l'intégration s'acquiert par des
simulations en situations
réelles. Vos objectifs
professionnels feront l’objet de
travaux personnalisés pendant la
formation et serviront d'appui
aux thèmes développées.
La
formation
vente
se déroule en “Training-Group“.
Le processus
pédagogique est adaptée à votre
profil
professionnel et appuyé par un
environnement multimédia, les
dossiers personnels, les fiches
de travail et de progression.
Le parcours
formation vente
est déployé en trois phases :
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Avant la formation
vente
Avant la
formation vente et
action commerciale, vous serez
invité à réaliser les travaux
préparatoires à la
formation vente en
ligne. Il s’agit des travaux
préparatoires qui vont vous
permettre : |
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o |
D’accéder aux
synthèses des contenus
opératoires, rassembler les
ressources, identifier les
objectifs de développement et
préparer votre
formation vente
et action commerciale. |
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o |
D’effectuer le
diagnostic de vos potentialités
en matière de
la vente. |
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o |
De se mettre en
phase avec les objectifs
pédagogiques permettant une
appropriation optimale des
contenus pendant la
formation
vente et action commerciale. |
|
o |
De communiquer au
consultant formateur les grilles
de dépouillement de différents
diagnostics pour le traitement
des résultats. |
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|
Pendant
la formation
vente
Le processus
pédagogique est adapté à votre
contexte professionnel et au
style de votre profil, afin
d’optimiser l'intégration de
nouvelles compétences en matière
de formation vente
à la spécificité de vos
objectifs professionnels. |
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o |
Appropriation des
contenus de
formation vente
par des mises en situation
réelle de la vente, |
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o |
Méthode fondée
sur une dynamique interactive
reliant les connaissances, les
compétences et vos objectifs de
performances qui vous sont
spécifiques, |
|
o |
Développement
d’une approche personnalisée
visant à optimiser vos
performances, |
|
o |
De plus, vous
mettrez au point, votre plan
d’action de progrès individuel. |
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|
Après
la formation
vente
Avant la fin de
la session de formation
vente et action commerciale,
chaque participant développe ses
plans d'action de progrès qui se
traduisent par la mise en
application de nouveaux acquis
dans son contexte professionnel.
Cette action est suivie par des
actions de télécoaching
personnalisées, sur demande du
participant. |
|
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o |
Cette
intervention s'appuie sur les
résultats d'évaluation, de la
mise en application des acquis
du séminaire
formation vente,
qui est effectuée par le
stagiaire et communiquée au
consultant intervenant 2 mois
après la
formation vente. |
|
o |
La mise en place
d' un accompagnement, basé sur
un mode de télécoaching sur
demande du participant. |
|
o |
Les plans
d’action constituent la base des
opérations de télécoaching
individuelles, centrés sur la mise
en application de nouvelles
compétences est réalisés,
environ 3 à 6 mois après la
formation vente. |
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Le bilan des
performances s’effectue 6 mois
après la session
formation vente
de
télécoaching pour s'assurer que
la démarche a bien été appliquée
par les stagiaires dans leur
pratique opérationnelle.
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|
Modalités d'inscription à la formation
vente |
Une convention de formation est
établie par l'organisme de
formation LCA Performances,
enregistré auprès de la
Direction Régionale de la
Formation Professionnelle d'Ile
de France sous le numéro
11753415275. |
|
La
facture est établie en double
exemplaire : le premier est
destiné à votre service
comptabilité, le second
exemplaire constitue le document
annexe à la convention. |
|
L'attestation de présence, vous
sera adressée après le stage
formation
vente.
Ces documents vous permettent de
compléter votre dossier
concernant cette action de
formation. Vous recevez
également une attestation de
stage certifiant que vous avez
suivi le programme de cette
session
formation
vente et action commerciale. |
|
En
cas d'empêchement pour un
participant d'assister
effectivement à la session à
laquelle il est inscrit,
l'entreprise peut lui substituer
un autre collaborateur avec
l'accord de l'organisme de
formation. |
|
Pour toute annulation faite
moins de 15 jours avant le début
du stage, l'organisme de
formation se réserve le droit de
facturer les frais d'annulation
correspondant à 100% du prix du
stage. |
|
En
cas d'abandon ou d'absence d'un
participant en cours de stage
formation
vente,
le stage sera facturé en
totalité. |
|
Dans le cas de force majeure,
l'organisme de formation se
réserve le droit d'ajourner ce
stage, au plus tard une semaine
avant la date prévue. Dans cette
hypothèse, le montant des droits
d'inscription sera intégralement
remboursé. |
|
Toute inscription à une session
formation
vente
est nécessairement accompagnée
du règlement à l'ordre de LCA
Performances Ltd, sauf dans le
cas où la formation est prise en
charge directement par un
organisme paritaire collecteur. |
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DURÉE : |
3
jours |
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DATES
: |
13-15 février 2012
18-20 avril 2012
25-27 juin 2012
15-17 octobre 2012
10-12 décembre 2012 |
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LIEU : |
PARIS |
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PRIX : |
1850,00€ NET |
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CONTACT LCA PERFORMANCES
LTD |
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LCA
Performances Ltd
37, rue d'Amsterdam
75008 - Paris |
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Tél. :
Fax : |
01 42 26 07 54
01 42 26 09 88 |
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